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Wie lauten die Richtlinien für eine ordnungsgemäße Rückgabe?

Unsere „Umtausch"-Richtlinie gilt für 30 Tage und beginnt ab dem Erhalt der Ware. Sollten seit der Zustellung Ihrer Bestellung mehr als 30 Tage vergangen sein, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung, keinen Umtausch oder ein gleichwertiges Preisangebot in Form einer Gutschrift im Online-Shop anbieten.

Nehmen wir an, Sie schicken Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurück:

Das Produkt muss sich in einem fabrikneuen Zustand und in der Originalverpackung befinden und unbenutzt/ungetragen sein.

Die Produktverpackung muss vollständig intakt sein und die Ware muss in einem dafür geeigneten Versandkarton an uns zurückgeschickt werden.

Das Produkt muss an die von unserem Kundendienst angegebene Adresse der Rückgabestation zurückgesendet werden.

Artikel, die nicht zurückgegeben werden können: Einige Produkte sind aus Gründen des Gesundheitsschutzes, der Hygiene und der Sauberkeit nicht für eine Rückgabe zugelassen, sofern das Produkt bereits geöffnet oder ausprobiert wurde, es sei denn, das/die Produkt(e) ist/sind von vornherein mangelhaft. Nur neue, unbenutzte/ungetragene Produkte in der Originalverpackung qualifizieren sich für eine Rückgabe.

Nähere Informationen finden Sie dazu in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen - zu finden sind diese über den gleichnamigen Link in der Fußzeile der Seite, wo Sie die Bestellung und Bezahlung durchführen.

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